Politica di Annullamento dell’Ordine

Politica di Annullamento dell’Ordine

Ordine non ancora spedito

Se la richiesta viene ricevuta prima della spedizione e l'ordine può ancora essere interrotto, viene effettuato l'annullamento e disposto il rimborso dell'importo pagato.

Ordine già spedito

Quando il pacco è già stato affidato al servizio logistico, l'annullamento della spedizione potrebbe non essere possibile. Il cliente può quindi ricevere l'ordine ed esercitare, se applicabile, il diritto di recesso o il reso commerciale.

Come richiedere l'annullamento

Inviare tempestivamente un'e-mail a shophelp@orvarik.com indicando il numero dell'ordine e la richiesta di annullamento. È inoltre possibile contattare il numero +81 6 5831 2031.

Rimborso dell'ordine annullato

Quando l'annullamento viene completato prima della spedizione, il rimborso viene disposto sul metodo di pagamento originario. Le tempistiche successive di contabilizzazione dipendono dal circuito della carta e dall'istituto finanziario.

Contatti